ירידה באיכות התחזוקה בעיר ואי מענה לתושב הם פגע רע – איני מקבל סטנדרט זה ודרשתי ניהול חכם יותר המתחשב יותר בצרכי התושבים

"מכיוון שאין אנו רוצים שתושבים ירגישו שהעירייה והעומד בראשה מפגינים זלזול בתושבים ביקשתי  להעלות את הנושא הבא לדיון והצעתי לראש העיר הצעות אופרטיביות לניהול חכם יותר וקצת יותר אכפתי כלפי התושב למניעת הישנות הדבר"

תושב העיר פנה לעירייה בחודש דצמבר 2016, והתלונן לגבי ליקויים בטיילת רבין. לאחר שלא קיבל מענה פנה פעם נוספת ללשכת ראש העיר בנושא בינואר 2017 בצירוף תמונות.

 הפעם הוא זכה לתשובה מלשכת ראש העיר שהפנייה שלו הועברה לבדיקת הגורמים הרלוונטיים והוא יעודכן בממצאים. בתאריך 19 בפברואר, כחודשיים ממועד הפנייה הראשונה וחודש מאז הפנייה השנייה, עדיין לא קיבל התושב כל עדכון והוא כתב לי:

התחושה של התושב של העדר תחזוקה וזלזול כלפי פנייה של תושב היא נחלת רבים בישוב, אתן עוד מספר דוגמאות מיני רבות:

אבהיר שלתפיסתי העירייה קיימת בשביל התושבים ולא הפוך, ולפיכך אני מבין את התסכול של תושבים רבים ממה שנתפס כזילזול בפניותיהם. 

לפיכך ביקשתי  להעלות את הנושא העקרוני של טיפול בפניות התושבים לסדר היום, תוך הצעת פתרונות אופרטיביים לניהול חכם יותר ולאפשר התנהלות יעילה יותר מול תשתיות לקויות (והדבר נכון שבעתיים כאשר מועצת העיר מאמצת החלטה לספח ישובים נוספים לפני שהיא מראה טיפול אפקטיבי אפילו במסגרת אזור השיפוט הנוכחי).

ראש העיר וחברי מועצת העיר התעקשו שהעיר מנוהלת בצורה אופטימלית ואין מה לתקן בהתנהלות.

ואיך הסתיים נושא הפניה הספציפית לגבי טיילת רבין אתם תוהים?
עיריית יקנעם אחרי שחודשיים לא נתנה מענה לתלונה, מיהרה תוך יום לתקן את האבנים השקועות בטיילת כפי שנראים בתמונה שצורפה גם לנושא לסדר היום וזאת עוד לפני הישיבה (תוך יום- כנראה שאפשר שרוצים, ורק אזכיר שאני מחוייב לשלוח הצעות לסדר היום מספר ימים לפני קיום הישיבה). מטבע הדברים לא היתה שום התייחסות לשאר התלונות שהופיעו בתלונה המקורית של התושב אלא רק לתמונה שצירפתי לבקשה לסדר היום (ציניות לשמה).

אוכן אותו תושב כתב לי שוב ביום שאחרי ישיבת המועצה:

אני יודע שניתן לנהל את תלונות הציבור בדרך יותר מקצועית, שקופה ויעילה.
בהינתן לי להיות ראש העיר אני מבטיח להכניס סטנדרטים אחרים לעיר, ניהול חכם לצד תודעת שירות לתושב.